Versand

Jede Bestellung wird mit einem verfolgbaren Service versendet. Auf dieser Seite erfährst du, wohin wir liefern, was der Versand kostet, wie lange es dauert und was beim Zoll passieren kann.

Wohin wir liefern

Wir liefern in die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, nach Deutschland, Österreich, in die Niederlande, nach Belgien, Luxemburg, Frankreich, Irland, Finnland, Italien, Spanien, Portugal, Dänemark, Schweden, Norwegen, in die Schweiz und nach Australien. Falls dein Land an der Kasse nicht angeboten wird, schreib uns bitte eine E-Mail, bevor du bestellst.

Versandkosten und Lieferzeiten

Jede Bestellung wird als ein Paket zu einem Pauschalpreis versendet, egal wie viele Teile sie enthält. Die Kosten werden in der Währung deines Lieferlandes berechnet und sind in deinem Warenkorb und an der Kasse vor der Zahlung ersichtlich.

Wir bieten derzeit keinen kostenlosen Versand oder Express-Versand an. Die Lieferzeiten sind Schätzungen der Versanddienstleister, keine Garantien; Feiertage und Hochsaison können einige Tage hinzufügen.

Bearbeitungszeit

Wir verpacken und versenden Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage in Queensland). Wenn dein Paket unser Lager verlässt, senden wir dir eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Tracking-Seite des Versanddienstleisters.

Was im Paket enthalten ist

Du erhältst genau die Artikel, Größen und Mengen, die in deiner Bestellbestätigung aufgeführt sind. Jedes Bikini-Oberteil und jedes Bikini-Unterteil ist ein separater Artikel: Wenn ein Foto ein Oberteil mit einem Unterteil zeigt, wird die andere Hälfte separat verkauft. Requisiten in Fotos (Handtücher, Hüte, Sonnenbrillen) sind nicht enthalten.

Zoll, Abgaben und Steuern

Deine Versandbestätigung teilt dir mit, von wo aus dein Paket versendet wird. Wenn ein Paket auf dem Weg zu dir eine Zollgrenze überschreitet, kann das Bestimmungsland Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren oder eine Zollabfertigungsgebühr des Versanddienstleisters erheben. Dies gilt in der Regel für Lieferungen nach Norwegen und in die Schweiz und kann für Lieferungen in die EU und das Vereinigte Königreich gelten.

Diese Gebühren werden von den Behörden des Bestimmungslandes festgelegt. Sie sind nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten, sofern an der Kasse nichts anderes angegeben ist, und werden vom Empfänger bezahlt. Wenn wir vor dem Versand wissen, dass solche Gebühren für deine Bestellung anfallen, informieren wir dich per E-Mail, und du kannst die Bestellung vor dem Versand kostenlos stornieren. Bei Lieferungen innerhalb Australiens sind Preise und Versandkosten inklusive GST.

Sendungsverfolgung und Lieferprobleme

• Paket verspätet: Wenn dein Paket 10 Werktage nach dem spätesten voraussichtlichen Datum noch nicht angekommen ist, schreib uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer, und wir leiten eine Untersuchung beim Versanddienstleister ein.
• Verlorenes Paket: Wenn der Versanddienstleister bestätigt, dass das Paket verloren gegangen ist, senden wir dir einen Ersatz oder erstatten dir den vollen Betrag, je nachdem, was du bevorzugst.
• Beschädigtes Paket: Bitte fotografiere die Verpackung und den Artikel und schick uns die Fotos per E-Mail. Wir ersetzen oder erstatten beschädigte Artikel und übernehmen eventuell anfallende Rücksendekosten.
• Falsche Adresse: Bitte überprüfe deine Adresse an der Kasse. Wenn du einen Fehler bemerkst, schreib uns sofort eine E-Mail – wir können die Adresse korrigieren, solange das Paket noch nicht versendet wurde.

Kontakt

Fragen zum Versand? Schreib eine E-Mail an support@orbavie.shop oder ruf an unter +61 431 092 217, Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr Australian Eastern Standard Time.