Forsendelse

Alle ordrer sendes med en sporet service. Denne side beskriver, hvor vi leverer, hvad levering koster, hvor lang tid det tager, og hvad der kan ske i tolden.

Hvor vi leverer

Vi leverer til USA, Storbritannien, Tyskland, Østrig, Nederlandene, Belgien, Luxembourg, Frankrig, Irland, Finland, Italien, Spanien, Portugal, Danmark, Sverige, Norge, Schweiz og Australien. Hvis dit land ikke tilbydes ved checkout, bedes du sende os en e-mail, før du bestiller.

Leveringsomkostninger og -tider

Hver ordre sendes som én pakke til én fast pris, uanset hvor mange stykker den indeholder. Prisen opkræves i dit leveringslands valuta og vises i din kurv og ved checkout, før du betaler.

Vi tilbyder i øjeblikket ikke gratis levering eller ekspreslevering. Leveringstider er fragtmandenes estimater, ikke garantier; helligdage og spidsbelastningsperioder kan tilføje et par dage.

Behandlingstid

Vi pakker og afsender ordrer inden for 1–3 hverdage (mandag til fredag, undtagen Queenslands helligdage). Når din pakke forlader os, sender vi en afsendelsesbekræftelse via e-mail med sporingsnummeret og et link til fragtmandens sporingsside.

Hvad er i pakken

Du modtager præcis de varer, størrelser og mængder, der er anført i din ordrebekræftelse. Hver bikinioverdel og bikinibund er en separat vare: hvis et foto viser en overdel med en bund, sælges den anden halvdel separat. Rekvisitter på fotos (håndklæder, hatte, solbriller) er ikke inkluderet.

Told, afgifter og skatter

Din afsendelsesbekræftelse fortæller dig, hvorfra din pakke sendes. Hvis en pakke krydser en toldgrænse på vej til dig, kan destinationslandet opkræve import-moms, told eller et fragtmandsclearinggebyr. Dette gælder normalt for leveringer til Norge og Schweiz og kan gælde for leveringer til EU og Storbritannien.

Disse afgifter fastsættes af destinationslandets myndigheder. De er ikke inkluderet i vores priser eller leveringsomkostninger, medmindre checkout angiver andet, og de skal betales af modtageren. Hvis vi ved før afsendelse, at sådanne afgifter vil gælde for din ordre, sender vi dig en e-mail, og du kan annullere ordren gratis, før den afsendes. For leveringer inden for Australien inkluderer priser og leveringsomkostninger GST.

Sporing og leveringsproblemer

• Forsinket pakke: hvis din pakke ikke er ankommet 10 hverdage efter den seneste estimerede dato, bedes du sende os en e-mail med dit ordrenummer, så åbner vi en undersøgelse hos fragtmanden.
• Tabt pakke: hvis fragtmanden bekræfter, at pakken er tabt, sender vi en erstatning eller giver dig fuld refusion, hvad du foretrækker.
• Beskadiget pakke: tag venligst billeder af emballagen og varen og send dem til os via e-mail. Vi erstatter eller refunderer beskadigede varer og dækker eventuelle returomkostninger.
• Forkert adresse: tjek venligst din adresse ved checkout. Hvis du opdager en fejl, send os straks en e-mail – vi kan rette den, indtil pakken er afsendt.

Kontakt

Spørgsmål om levering? Send e-mail til support@orbavie.shop eller ring til +61 431 092 217, mandag til fredag, 9:00–17:00 Australian Eastern Standard Time.