Spørgsmål og svar

Kan jeg købe en top og en bund i forskellige størrelser?

Ja — det er hele idéen. Hver bikinioverdel og bikinibund er sit eget produkt med sin egen størrelse. Vælg hver halvdel i den størrelse, der passer dig, i Mix-studiet eller på hver produktside.

Skal top og bund matche?

Nej. Hver linje (Halo, Saturn, Nova…) har en top og en bund i samme farve, hvis du ønsker et matchende sæt, men alle dele bruger de samme guldfarvede ringe, så enhver top passer med enhver bund.

Hvad er ringene lavet af?

Zinklegering med guldfarvet belægning, i tre størrelser: 20, 28 og 36 mm ydre diameter. Hver produktside fortæller dig, hvilken størrelse den bruger, og hvor.

Vil ringene blive matte?

Klor, salt, solcreme og varme slider langsomt på enhver belægning. Skyl efter hver gang du bader, tør ringen forsigtigt af og hold olier og parfume væk fra den — se Ringpleje. En ring, der revner, bøjer sig, løsner sig eller flager efter kort tids normal brug, er en fejl, og vi vil rette det.

Hvilket stof er badetøjet lavet af?

Hvert stykke er beskrevet ved sin overflade: mat, fin rib eller crinkle. Den nøjagtige fibersammensætning er trykt på den indsynede plejemærkat. Hvis du har brug for det, før du bestiller, så send os en e-mail, og vi sender det til dig.

Giver badetøjet solbeskyttelse eller klorresistens?

Vi fremsætter ingen påstande om UV-beskyttelse, klorresistens eller formning. Brug venligst solcreme som sædvanligt.

Kan jeg returnere badetøj?

Ja, inden for 30 dage efter levering, hvis det er ubrugt, med mærkater og hygiejneindlæg på plads. Prøv det over dit undertøj. Kunder i EU, Storbritannien og Norge har også 14 dages fortrydelsesret. Detaljer: Returnering og refusion.

Hvilke valutaer kan jeg betale i?

USD, EUR, GBP, DKK, SEK, NOK, CHF og AUD. Valutaen følger dit leveringsland; du kan ændre den med sprog- og valutaknappen øverst på hver side. Du betaler i den valuta, der vises ved checkout.

Hvor meget koster levering, og hvor lang tid tager det?

Én fast pris pr. ordre, mellem 7 GBP og 99 NOK afhængigt af landet, og normalt 6–12 hverdage efter afsendelse. Se Levering for hvert land.

Skal jeg betale toldafgifter?

Ved leveringer til Norge og Schweiz, og nogle gange til EU og Storbritannien, kan destinationslandet opkræve importmoms eller told ved levering. Hvis vi ved inden afsendelse, at dette vil ske, fortæller vi dig det, og du kan annullere uden gebyr. Detaljer på vores Levering-side.

Er det sikkert at betale på dette site?

Ja. Hele sitet bruger en krypteret HTTPS-forbindelse, og betalinger håndteres af vores betalingsudbydere, certificeret til PCI DSS. Vi ser eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer. Dit kontoudtog vil vise ORBAVIE.

Tilbyder I rabatkoder?

Nej. Vores priser er de samme for alle, og vi kører ikke nedtællingsudsalg eller nyhedsbrevsrabatter.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Indtil din ordre er afsendt, ja — send os en e-mail med dit ordrenummer med det samme. Efter afsendelse kan du returnere den som beskrevet i Returnering og refusion.

Hvordan kontakter jeg jer?

Send e-mail til support@orbavie.shop, ring til +61 431 092 217 (mandag til fredag, 9:00–17:00 AEST) eller brug vores kontaktformular.