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Fragen & Antworten
Kann ich ein Oberteil und ein Unterteil in verschiedenen Größen kaufen?
Ja — genau das ist die Idee. Jedes Bikini-Oberteil und jedes Bikini-Unterteil ist ein eigenes Produkt mit eigener Größe. Wähle jede Hälfte in der Größe, die dir passt, im Mix-Studio oder auf der jeweiligen Produktseite.
Müssen Oberteil und Unterteil zueinander passen?
Nein. Jede Linie (Halo, Saturn, Nova…) hat ein Oberteil und ein Unterteil in derselben Farbe, falls du ein passendes Set möchtest, aber alle Teile verwenden dieselben goldfarbenen Ringe, sodass jedes Oberteil mit jedem Unterteil kombinierbar ist.
Woraus sind die Ringe gemacht?
Zinklegierung mit goldfarbener Beschichtung, in drei Größen: 20, 28 und 36 mm Außendurchmesser. Auf jeder Produktseite steht, welche Größe verwendet wird und wo.
Verfärben sich die Ringe?
Chlor, Salz, Sonnencreme und Hitze lassen jede Beschichtung mit der Zeit stumpf werden. Spüle nach jedem Schwimmen ab, tupfe den Ring trocken und halte Öle und Parfüm davon fern — siehe Ringpflege. Ein Ring, der nach kurzer Zeit normaler Nutzung reißt, sich verbiegt, sich löst oder abblättert, ist ein Mangel, und wir werden das Problem beheben.
Aus welchem Stoff ist die Bademode gemacht?
Jedes Teil wird durch seine Oberfläche beschrieben: matt, feinripp oder crinkle. Die genaue Faserzusammensetzung ist auf dem eingenähten Pflegeetikett aufgedruckt. Falls du sie vor der Bestellung brauchst, schreib uns eine E-Mail und wir senden sie dir zu.
Bietet die Bademode Sonnenschutz oder Chlorbeständigkeit?
Wir machen keine Angaben zu UV-Schutz, Chlorbeständigkeit oder Formgebung. Bitte verwende Sonnencreme wie gewohnt.
Kann ich Bademode zurückgeben?
Ja, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, wenn sie ungetragen ist und sich die Etiketten und der Hygieneschutz noch daran befinden. Probiere sie über deiner Unterwäsche an. Kunden in der EU, Großbritannien und Norwegen haben außerdem ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Einzelheiten: Rücksendungen & Erstattungen.
In welchen Währungen kann ich bezahlen?
USD, EUR, GBP, DKK, SEK, NOK, CHF und AUD. Die Währung richtet sich nach deinem Lieferland; du kannst sie mit der Sprach- und Währungsschaltfläche oben auf jeder Seite ändern. Du zahlst in der Währung, die beim Checkout angezeigt wird.
Wie viel kostet der Versand und wie lange dauert er?
Ein Pauschalpreis pro Bestellung, zwischen 7 GBP und 99 NOK je nach Land, und normalerweise 6–12 Werktage nach Versand. Siehe Versand für alle Länder.
Muss ich Zollgebühren zahlen?
Bei Lieferungen nach Norwegen und in die Schweiz und manchmal in die EU und nach Großbritannien kann das Bestimmungsland bei Lieferung Einfuhrumsatzsteuer oder Zoll erheben. Wenn wir vor dem Versand wissen, dass dies der Fall sein wird, teilen wir es dir mit und du kannst kostenlos stornieren. Einzelheiten auf unserer Versand-Seite.
Ist die Bezahlung auf dieser Website sicher?
Ja. Die gesamte Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung und Zahlungen werden von unseren Zahlungsanbietern abgewickelt, die nach PCI DSS zertifiziert sind. Wir sehen oder speichern niemals deine vollständige Kartennummer. Auf deinem Kontoauszug erscheint ORBAVIE.
Bietet ihr Rabattcodes an?
Nein. Unsere Preise sind für alle gleich und wir führen keine Countdown-Sales oder Newsletter-Rabatte durch.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bis deine Bestellung versandt wird, ja — schreib uns sofort eine E-Mail mit deiner Bestellnummer. Nach dem Versand kannst du sie wie unter Rücksendungen & Erstattungen beschrieben zurücksenden.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Per E-Mail an support@orbavie.shop, telefonisch unter +61 431 092 217 (Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr AEST) oder über unser Kontaktformular.