Vilkår & betingelser

Disse vilkår gælder for hver ordre, der afgives på orbavie.shop. Læs dem venligst, før du bestiller. Hvis du er forbruger, begrænser intet i disse vilkår de rettigheder, du har i henhold til forbrugerlovgivningen i dit land, herunder Australian Consumer Law.

Hvem vi er

orbavie.shop drives af PRINCESS POLLY ONLINE PTY LTD, et australsk selskab (ACN 169 210 520, ABN 43 169 210 520), der handler under navnet ORBAVIE, QLD 4220, Australien. E-mail support@orbavie.shop, telefon +61 431 092 217. Fulde virksomhedsoplysninger finder du på vores side med Juridiske oplysninger.

Hvem kan bestille

Vi sælger til forbrugere på 18 år eller derover med levering til de lande, der er angivet på vores Forsendelse-side. Vi sælger ikke til videresalg.

Vores produkter

Vi beskriver hver del så nøjagtigt, som vi kan: snit, ringstørrelse og placering, farve, overflade og tilgængelige størrelser. Farver kan se lidt anderledes ud på forskellige skærme. Fotos kan vise en bikini-top med en bikinitrusse eller en cover-up over en bikini: de andre dele sælges separat, medmindre produktsiden siger noget andet. Fibersammensætningen står på den indvævede plejemærkning; spørg os, før du bestiller, hvis du har brug for den.

Priser og valuta

Priserne vises i valutaen for dit leveringsland (USD, EUR, GBP, DKK, SEK, NOK, CHF eller AUD) med valutakoden ved siden af beløbet. Du betaler i den valuta. Priserne er endelige priser for varerne; leveringsomkostninger vises separat i din kurv og ved checkout, før du afgiver din ordre. Priser for levering i Australien inkluderer GST. For leveringer, der krydser en toldgrænse, kan importafgifter være gældende som forklaret på vores Forsendelse-side. Vi kører ikke kampagner eller rabatkoder.

Hvordan en aftale indgås

1. Du vælger dine dele og størrelser og tilføjer dem til din kurv.
2. Ved checkout indtaster du dine oplysninger, vælger en betalingsmetode og gennemgår din ordre, herunder alle omkostninger. Du kan rette eventuelle indtastningsfejl, før du sender.
3. Ved at klikke på “Bestil med betalingspligt” afgiver du et bindende tilbud om at købe varerne i din kurv.
4. Vi sender dig en ordrebekræftelse via e-mail. Aftalen indgås, når vi sender den bekræftelse.

Aftalens sprog er engelsk; oversatte sider er tilvejebragt for bekvemmelighed. Vi gemmer aftaleteksten, og ordrebekræftelsesmailen indeholder ordredetaljerne og et link til disse vilkår. Du kan også se tidligere ordrer på din konto, hvis du har en.

Betaling

Vi accepterer de betalingsmetoder, der vises ved checkout. Din betaling trækkes, når du afgiver din ordre. Betalinger behandles over en krypteret forbindelse af vores betalingsudbydere, som er certificeret til PCI DSS; vi ser eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer. På dit kontoudtog vil der stå ORBAVIE.

Levering og risiko

Vi leverer til den adresse, du giver os, inden for de estimerede tider på vores Forsendelse-side. Hvis du er forbruger, overgår risikoen for tab eller skade til dig, når varerne leveres til dig eller til en person, du udpeger. Hvis vi ikke kan levere inden for 30 dage efter din ordre, vil vi informere dig, og du kan annullere og modtage fuld refusion.

Returnering og fortrydelsesret

Du kan returnere ubrugte varer inden for 30 dage efter levering, underlagt vores hygiejnebetingelser for badetøj. Forbrugere i EU, Storbritannien og Norge har også en lovpligtig 14-dages fortrydelsesret. De fulde betingelser, standardfortrydelsesformularen og vores online fortrydelsesfunktion findes på vores Returnering & refusion-side og på Fortryd aftalen her.

Forbrugergarantier og garanti

Vores varer leveres med garantier, der ikke kan udelukkes i henhold til Australian Consumer Law. Du har ret til en erstatning eller refusion ved en væsentlig mangel og kompensation for ethvert andet rimeligt forudsigeligt tab eller skade. Du har også ret til at få varerne repareret eller erstattet, hvis varerne ikke er af acceptabel kvalitet, og manglen ikke udgør en væsentlig mangel.

Hvis du bor i EU eller Storbritannien, har du også de lovbestemte rettigheder i dit land for varer, der ikke er i overensstemmelse med aftalen. Normal slitage af ringbelægningen og stoffet gennem brug, klor, salt eller solcreme er ikke en defekt; se vores Ringpleje-guide.

Vores ansvar

Vi er ansvarlige for tab eller skade, du lider, som er en forudsigelig følge af, at vi bryder disse vilkår eller undlader at udvise rimelig omhu og dygtighed. Vi udelukker eller begrænser ikke ansvar, hvor det ville være ulovligt at gøre det, herunder ansvar for dødsfald eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, for svig eller i henhold til Australian Consumer Law og anden bindende forbrugerlovgivning. Vi er ikke ansvarlige for erhvervstab, da vi kun sælger til forbrugere.

Din konto

Hvis du opretter en konto, skal du holde din adgangskode fortrolig. Du kan lukke din konto når som helst ved at sende os en e-mail.

Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på dette websted — design, fotografier, tekst og ORBAVIE-navnet og ringmærket — tilhører os eller vores licensgivere og må ikke kopieres til kommerciel brug uden vores tilladelse.

Klager og tvister

Hvis noget går galt, bedes du først kontakte os på support@orbavie.shop — vi vil svare inden for to arbejdsdage og forsøge at rette op på det.

• Australien: du kan kontakte forbrugerkontoret i din stat eller dit territorium, såsom Queensland Office of Fair Trading.
• EU: Europa-Kommissionens online tvistbilæggelsesplatform lukkede den 20. juli 2025. For hjælp til en grænseoverskridende klage kan du kontakte Det Europæiske Forbrugercentrum i dit land (ECC-Net).
• Tyskland: vi er hverken forpligtet til eller villige til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer ved et forbrugerarbitragenævn (Verbraucherschlichtungsstelle).
• Danmark: du kan indgive en klage til Nævnenes Hus (Center for Klageløsning), Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.

Gældende lov

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Queensland, Australien. Hvis du er forbruger bosat i et andet land, bevarer du også beskyttelsen af den obligatoriske forbrugerlovgivning i dit bopælsland, og du kan anlægge sag ved domstolene i dit land.

Ændringer af disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår. Den version, der gælder for din ordre, er den, der vises på dette websted, når du afgiver den.