Villkor

Dessa villkor gäller för varje beställning som läggs på orbavie.shop. Läs dem innan du beställer. Om du är konsument begränsar ingenting i dessa villkor de rättigheter du har enligt konsumentlagarna i ditt land, inklusive Australian Consumer Law.

Vilka vi är

orbavie.shop drivs av PRINCESS POLLY ONLINE PTY LTD, ett australiskt aktiebolag (ACN 169 210 520, ABN 43 169 210 520), som handlar under namnet ORBAVIE, QLD 4220, Australien. E-post support@orbavie.shop, telefon +61 431 092 217. Fullständig företagsinformation finns på vår sida Juridisk information.

Vem som kan beställa

Vi säljer till konsumenter som är 18 år eller äldre, för leverans till de länder som anges på vår sida Frakt. Vi säljer inte för återförsäljning.

Våra produkter

Vi beskriver varje plagg så noggrant vi kan: skärning, ringstorlek och placering, färg, yta och tillgängliga storlekar. Färger kan se något annorlunda ut på olika skärmar. Foton kan visa en bikiniöverdel med ett underdel, eller en strandplagg över en bikini: de andra delarna säljs separat om inte produktsidan anger annat. Fibersammansättningen finns på den insydda skötselappen; fråga oss innan du beställer om du behöver den.

Priser och valuta

Priser visas i valutan för ditt leveransland (USD, EUR, GBP, DKK, SEK, NOK, CHF eller AUD), med valutakoden bredvid beloppet. Du betalar i den valutan. Priserna är slutpriser för varorna; leveranskostnader visas separat i din varukorg och vid kassan innan du lägger din beställning. Priser för leverans inom Australien inkluderar GST. För leveranser som passerar en tullgräns kan importavgifter tillkomma enligt förklaring på vår sida Frakt. Vi har inga kampanjer eller rabattkoder.

Hur ett avtal ingås

1. Du väljer dina plagg och storlekar och lägger dem i din varukorg.
2. Vid kassan anger du dina uppgifter, väljer betalningsmetod och granskar din beställning, inklusive alla kostnader. Du kan rätta eventuella inmatningsfel innan du skickar.
3. Genom att klicka på ”Beställ med betalningsskyldighet” lämnar du ett bindande erbjudande om att köpa varorna i din varukorg.
4. Vi skickar en orderbekräftelse via e-post. Avtalet ingås när vi skickar den bekräftelsen.

Avtalsspråket är engelska; översatta sidor tillhandahålls för bekvämlighet. Vi sparar avtalstexten, och orderbekräftelsen via e-post innehåller orderuppgifterna och en länk till dessa villkor. Du kan även se tidigare beställningar i ditt konto om du har ett.

Betalning

Vi accepterar de betalningsmetoder som visas vid kassan. Din betalning dras när du lägger din beställning. Betalningar behandlas över en krypterad anslutning av våra betalningsleverantörer, som är certifierade enligt PCI DSS; vi ser eller lagrar aldrig ditt fullständiga kortnummer. Ditt kontoutdrag kommer att visa ORBAVIE.

Leverans och risk

Vi levererar till den adress du anger, inom de beräknade tiderna på vår sida Frakt. Om du är konsument övergår risken för förlust eller skada till dig när varorna levereras till dig eller till en person du utser. Om vi inte kan leverera inom 30 dagar från din beställning meddelar vi dig, och du kan avboka och få full återbetalning.

Returer och ångerrätt

Du kan returnera oanvända plagg inom 30 dagar från leverans, med förbehåll för våra hygienvillkor för baddräkter. Konsumenter i EU, Storbritannien och Norge har också en lagstadgad 14-dagars ångerrätt. De fullständiga villkoren, standardformulär för ångerrätt och vår online-funktion för ånger finns på vår sida Returer & återbetalningar och på Frånträd avtalet här.

Konsumentgarantier och garanti

Våra varor kommer med garantier som inte kan uteslutas enligt Australian Consumer Law. Du har rätt till ersättning eller återbetalning vid ett väsentligt fel och kompensation för annan rimligt förutsebar förlust eller skada. Du har också rätt att få varorna reparerade eller ersatta om varorna inte håller acceptabel kvalitet och felet inte utgör ett väsentligt fel.

Om du bor i EU eller Storbritannien har du också de lagstadgade rättigheterna i ditt land för varor som inte överensstämmer med avtalet. Normalt slitage av ringpläteringen och tyget genom användning, klor, salt eller solkräm är inte ett fel; se vår guide för Ringvård.

Vårt ansvar

Vi ansvarar för förlust eller skada du drabbas av som är en förutsebar följd av att vi bryter mot dessa villkor eller underlåter att använda rimlig omsorg och skicklighet. Vi utesluter eller begränsar inte ansvar där det skulle vara olagligt att göra det, inklusive ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet, för bedrägeri, eller enligt Australian Consumer Law och andra tvingande konsumentlagar. Vi ansvarar inte för företagsförluster, eftersom vi endast säljer till konsumenter.

Ditt konto

Om du skapar ett konto, håll ditt lösenord konfidentiellt. Du kan stänga ditt konto när som helst genom att mejla oss.

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på denna webbplats — designer, fotografier, text och namnet ORBAVIE och ringmärket — tillhör oss eller våra licensgivare och får inte kopieras för kommersiellt bruk utan vårt tillstånd.

Klagomål och tvister

Om något går fel, kontakta oss först på support@orbavie.shop — vi svarar inom två arbetsdagar och försöker rätta till det.

• Australien: du kan kontakta konsumentskyddsmyndigheten i din delstat eller territorium, till exempel Queensland Office of Fair Trading.
• EU: Europeiska kommissionens plattform för onlinetvistelösning stängde den 20 juli 2025. För hjälp med ett gränsöverskridande klagomål kan du kontakta det europeiska konsumentcentret i ditt land (ECC-Net).
• Tyskland: vi är varken skyldiga eller villiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumenttvistenämnd (Verbraucherschlichtungsstelle).
• Danmark: du kan lämna in ett klagomål till Nævnenes Hus (Center for Klageløsning), Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.

Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av lagarna i Queensland, Australien. Om du är konsument som bor i ett annat land behåller du också skyddet enligt de tvingande konsumentlagarna i ditt bosättningsland, och du kan väcka talan i domstolarna i ditt land.

Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor. Den version som gäller för din beställning är den som visas på denna webbplats när du lägger den.