Frakt

Varje beställning skickas med spårad leverans. Den här sidan förklarar var vi levererar, vad frakten kostar, hur lång leveranstiden är och vad som kan hända i tullen.

Var vi levererar

Vi levererar till USA, Storbritannien, Tyskland, Österrike, Nederländerna, Belgien, Luxemburg, Frankrike, Irland, Finland, Italien, Spanien, Portugal, Danmark, Sverige, Norge, Schweiz och Australien. Om ditt land inte visas i kassan, vänligen mejla oss innan du beställer.

Fraktkostnader och leveranstider

Varje beställning skickas som ett paket till ett fast pris, oavsett hur många plagg den innehåller. Kostnaden debiteras i valutan för ditt leveransland och visas i varukorgen och i kassan innan du betalar.

Vi erbjuder för närvarande varken gratis frakt eller expressleverans. Leveranstiderna är transportörens uppskattningar, inte garantier; helgdagar och högsäsong kan lägga till några dagar.

Handläggningstid

Vi packar och skickar beställningar inom 1–3 arbetsdagar (måndag till fredag, exklusive helgdagar i Queensland). När ditt paket lämnar oss skickar vi en avsändningsbekräftelse med spårningsnummer och en länk till transportörens spårningssida.

Vad som finns i paketet

Du får exakt de plagg, storlekar och antal som anges i din orderbekräftelse. Varje bikiniöverdel och bikinibottom är en separat vara: om ett foto visar en överdel med en bottendel, säljs den andra halvan separat. Rekvisita i foton (handdukar, hattar, solglasögon) ingår inte.

Tull, avgifter och skatter

Din avsändningsbekräftelse anger varifrån ditt paket skickas. Om ett paket passerar en tullgräns på vägen till dig kan destinationslandet ta ut importmoms, tullavgifter eller en expeditionsavgift från transportören. Detta gäller vanligtvis leveranser till Norge och Schweiz, och kan gälla leveranser till EU och Storbritannien.

Dessa avgifter fastställs av myndigheterna i destinationslandet. De ingår inte i våra priser eller fraktkostnader om inte kassan anger annat, och de ska betalas av mottagaren. Om vi vet innan avsändning att sådana avgifter kommer att gälla för din beställning, mejlar vi dig, och du kan kostnadsfritt avbeställa innan den skickas. För leveranser inom Australien inkluderar priser och fraktkostnader GST.

Spårning och leveransproblem

• Försenat paket: om ditt paket inte har anlänt 10 arbetsdagar efter det senaste beräknade datumet, mejla oss med ditt ordernummer så öppnar vi en utredning hos transportören.
• Försvunnet paket: om transportören bekräftar att paketet är försvunnet skickar vi en ersättning eller ger dig full återbetalning, beroende på vad du föredrar.
• Skadat paket: vänligen fotografera förpackningen och plagget och mejla oss. Vi ersätter eller återbetalar skadade varor och täcker eventuella returkostnader.
• Fel adress: vänligen kontrollera din adress i kassan. Om du upptäcker ett fel, mejla oss omedelbart – vi kan rätta det tills paketet har skickats.

Kontakt

Frågor om leverans? Mejla support@orbavie.shop eller ring +61 431 092 217, måndag till fredag, 9:00–17:00 Australian Eastern Standard Time.